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退換貨相關問題

折讓單填寫說明
~填寫範例說明~ 李大杉 購買工業彈簧,數量1 ,總金額為 NT$ 1,360 元,收到發票一張,發票號碼為 DS 28887700。 金額計算填寫如下: --字軌 : DS --號碼 : 28887700 --數量:1 --單價:1,360(實際付款金額=發票開立金額) --金額:1,360 ÷ 1.05 = 1,295,請填寫 1,295。(購買金額 ÷ 1.05 = 稅前價格) --營業稅額:1,360 - 1,295 = 65,請填寫 65。(購買金額 - 稅前價格 = 營業稅額) 商品名稱與金額,可登入至 <客戶服務-訂單查詢> 中,依訂單內資訊填寫或依出貨單內容填寫。 ~請注意!~ 1. 折讓單填寫如下範例「紅字部分」即可,其他欄位不需填寫。購買多個品項時,請個別填寫。購買金額未滿NT$1000時,折讓單開立金額需扣除運費。 2. 填寫折讓單後,請列印紙本(共一式4聯)。 3. 公司戶請蓋公司發票章(一式四聯)。個人戶請親筆簽名或蓋章即可(一式四聯),簽名或蓋章須與買受人相符。 4. 折讓單一、二聯隨貨寄回,我司確認無誤後,將進行後續退款作業流程。 5. 如有任何疑問,請於上班時間 (週一至週五09:00~12:00 AM、13:00~17:00 PM)聯絡客服人員(03-4527557#18)。
退、換貨流程為何?
請注意! 1.本網站有提供七天鑑賞期或猶豫期服務,但鑑賞期與猶豫期非試用期,請會員收到商品後盡快確認所有型號、規格,超過七天後無法退換(包含例假日)。 2.當商品判定為使用過,則無法退貨。 3.因瑕疵產生的換貨僅能換相同型號、規格之產品。欲更換不同型號、規格之產品,請先將原產品辦理退貨,並重新下單。 4.商品頁顯示「無法退貨」,則表示該商品為接單生產的訂製品,無法退換,下單前請務必再一次確認規格。 5.除非商品有瑕疵或發錯貨,否則退、換貨運費由會員承擔。 退貨流程: 1.請登入後點擊網站右上方<帳號>,或本網最下方<客戶服務-訂單查詢>,於該筆訂單點擊<退換貨>。 2.填寫資料、退貨原因並上傳照片(上傳檔案不限照片影像檔、word、excel、pdf檔)。 3.本網站依申請次日起1個工作天內進行審核,通過審核後即以E-mail通知會員,並隨E-mail附上折讓單(折讓單填寫方式詳見常見問題說明-折讓單填寫說明,請務必填寫!),本網站將通知快遞公司收取。 4.會員收到通知後將商品原封包回(以消費者收貨時的包裝再原封備妥,包含外箱、外盒、說明書、氣泡袋等),必須是全新狀態且包裝完整,連同折讓單一並交予快遞公司。 5.本網站收到退回商品確認無誤後,扣除退貨運費NT$80,以及匯費NT$15,於15天內退款,退款當日以E-mail發送通知。 換貨流程: 1.請登入後點擊<帳號>,或本網站最下方<客戶服務-訂單查詢>,於該筆訂單點擊<退換貨>。 2.填寫資料與退貨原因,請描述瑕疵處或商品規格不符處。請務必附上產品全貌與瑕疵處照片,照片須清楚易於判定(上傳檔案不限照片影像檔、word、excel、pdf檔)。 3.本網站依申請次日起1個工作天內進行審核,通過審核後即以E-mail通知會員,並隨E-mail附上換貨單(換貨單填寫方式詳見常見問題說明-換貨單填寫說明,請務必填寫以加快換貨流程),本網站將通知快遞公司收取。 4.會員收到通知後將商品原封包回(以消費者收貨時的包裝再原封備妥,包含外箱、外盒、說明書、氣泡袋等),必須是全新狀態且包裝完整,連同換貨單一並交予快遞公司。 5.本網站收到退回商品後,將商品進行判定作業,如為瑕疵品,則立即換貨,來回運費由本網站承擔;如非瑕疵商品,則拒絕退換,請會員進行退貨流程(補寄折讓單)、或本網站將商品寄回會員,並收取往來快遞費用。

七天鑑賞期

如何計算七天鑑賞、猶豫期?
會員於收到商品(以快遞簽收日隔天起算),七日內(含週末假日)為鑑賞期或猶豫期(非試用期,請注意!),應確實查驗品名及數量,並檢查該規格是否吻合,是否完好無損、無變形、瑕疵或缺陷。如果商品不符規格或狀況不良,會員應7天內立即至<客戶服務-訂單查詢>中,進行換貨或退貨程序。

甚麼情況下不能退換貨

甚麼情況下不能退貨?
1.產品網頁載明"不能退貨"之產品,除非產品發生不良或瑕疵。 2.特殊、需訂製(非庫存)之產品,不提供退貨、換貨、或退訂服務,除非產品發生不良或瑕疵。 3.經會員使用過之產品。 4.過了七日鑑賞期或驗貨期(包含例假日)未提出退貨申請,本網站視該商品會員驗貨無誤。 5.本網站收到的退貨商品損毀、包裝配件不完全或發票遺失等情形。 6.基於衛生或智慧財產權原則,經拆封後無法退貨之產品。

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